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罗蒙投诉及反馈
栏目:企业新闻 发布时间:2018-09-05
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罗蒙投诉及反馈的注意事项

1、投诉内容



可反馈、举报各类市场及合作中的违规行为,如不正当的市场竞争、被不公正对待、 窜货、假货等。

 

 

2、投诉方式
邮箱:romon@romon.com(请在邮件中注明手机号码等联系方式)
罗蒙投诉服务热线:0574-88563637  0574-88569039(周一到周六8:00-17:00)
  
罗蒙电商售后
电话:0574-8901 8197
(服务时间:周一到周五8:30-17:00)
淘宝天猫平台售后问题:0551-65118500    15955115742
京东、唯品会、苏宁、其它渠道:13063777506
(服务时间:周一到周日 8:30-17:00)


3、投诉受理条件
提倡实名投诉。(鼓励投诉人通过实名方式投诉,便于我们获取更详细及准确的资料,以便有效地跟进及调查。)
投诉事实真实、清晰。( 投诉人提供详细的事实,便于我们快速处理。 提供事实包括被投诉人信息,投诉相关证据等,例如:服装实物图、吊牌、购买清单、合同、货物条码等)

 

 

4、保密责任



罗蒙公司承诺对于举报单位、举报人以及举报内容将严格保密。

 

 

5、接收及处理



按照公司投诉及处理流程有专人负责跟进与处理,并给予公正的处理结果。


你的微笑,我的荣耀,感谢您的咨询!